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Condiciones de Compra

A continuación encontrarás un resumen de las condiciones de compra del sitio Holyart. Para la ampliación de información contáctanos.

Introducción

Pulcranet Srl, con domicilio social en Viale Vespucci 12, Sassuolo (Mo), Italia y número de IVA 03094930363, gestiona y provee el acceso al sitio www.holyart.it  vendiendo sus productos a los siguientes términos y condiciones de uso y de venta en referencia al Decreto Legislativo 206/05 del Código del Consumo. Volver al índice

Información del producto

Holyart para hacer más claro y transparente la compra de sus productos, presta especial atención a la publicación de las informaciones relativas a los artículos con la ayuda de "Fichas de productos", estas fichas contienen información detallada sobre las características del producto (precios, tamaños, pesos, materiales, variaciones disponibles, etc.) e imágenes de alta calidad muy exhaustivas. Volver al índice

Disponibilidad de productos

El cliente puede comprar todos los productos en el catálogo electrónico de holyart.it, visible en línea en la dirección web: www.holyart.it.
Para cada producto presente en el sitio hay una ficha que muestra la disponibilidad según estas leyendas:

  1. Hay disponibilidad de producto en almacén
  2. Disponible bajo petición, con fecha de llegada en días laborales
  3. Producto agotado

Si la solicitud hecha a través de un pedido online, no pudiese ser despachada en lo inmediato, será; notificado por correo eléctronico o teléfono por nuestro servicio de atención al cliente dentro de un día laborable desde la recepción del pedido. Volver al índice

Precios

Los precios de venta indicados en el sitio Holyart.it, son expresados en euros (€) y otras monedas como esterlinas (£) o dolares ($) y comprensivos de IVA, pero no incluyen los gastos de entrega. Los gastos de entrega se entienden a cargo del cliente salvo promociones y/o códigos promocionales, y están al final del pedido como suplemento de precio a los productos seleccionados. En cualquier caso, antes de completar el procedimiento de evasión del pedido, se especifican claramente los gastos de envío dentro del carro. Para ver el importe de estos gastos en función de los kilogramos y del destino haga clic aquí

El precio de catálogo está en euros (y en otras monedas, como £ Libra o $ dólares) indicado claramente varias veces. Antes de la confirmación del pedido, Holyart se reserva el derecho de modificar los precios en cada momento, pero se compromete de igual manera aplicar siempre precios competitivos y los más baratos posibles pero acorde con las características de sus productos. En caso de visualización de un precio equivocado y/o claramente insensato, por cualquier razón (problema informático, error manual, error técnico), Holyart se reserva el derecho de anular el pedido, también en caso de validación inicial. Volver al índice

Hacer un Pedido

Para hacer un pedido en el sitio www.Holyart.it el cliente debe seguir un recorrido compuesto por cuatro (4) etapas:

  1. Identificarse introduciendo nombre usuario y contraseña en los espacios (o registrarse si es nuevo cliente);
  2. Añadir al carro el producto o los productos que se desean comprar;
  3. Elegir la modalidad de envío deseada;
  4. Elegir la forma de pago deseada

Una vez seleccionado la manera de pago, los clientes deberán proceder al saldo del orden en las modalidades previstas. Con el envío del pedido por parte del cliente, se formaliza el contrato de venta. En cualquier caso, es posible la cancelación del pedido en los tiempos y en los modos prescritos en la sección Cancelación del pedido.

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Envío de la mercancía

Los productos comprados en el sitio Holyart.it , si son disponibles en almacén, se enviarán dentro 24 horas después el cierre del pedido. En caso, que parte de la mercancía ordenada no estuviese disponible en el almacén, dentro de las 24 horas se enviará una comunicación escrita o telefónica al cliente. La mercancía se enviará en Italia y en el resto del mundo con precios, modalidades y tiempos de entrega variables en relación con la tipología de envío y el lugar del destino. Para mayor información consulta la página Envios. Volver al índice

Cancelación del pedido

El cliente puede anular el pedido en cualquier momento posterior a la confirmación de la compra de los productos en nuestro sitio web, comunicando el mismo por fax al num.  +34 911 875 981 o enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección web customerservice@holyart.it . Si el cliente ya ha pagado el pedido, Holyart reembolsará todo el importe dentro de 4 días laborales desde la fecha de anulación. De todas formas, por razones logísticas y económicas, les rogamos de comunicar la anulación del pedido dentro las 24 horas del tiempo posterior a la confirmación de la compra, evitando así la expedición de la mercancía. Si así no fuera, retiraremos la mercancía directamente al domicilio indicado y los gastos correrán por parte nuestra. Volver al índice

Derecho de rescisión

La política de Holyart en materia de derecho de rescisión, no sólo es conforme a las normas establecidas en el al D. Lgs 206/05 del código del consumo, pero va mucho más allá de lo mismo para garantizar la máxima protección del cliente. Para mayor información visita la página Devolución mercancía.

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