Formas de Pago

Muchas formas de pago para todas las exigencias: en Holyart.it puedes eligir entre las siguientes opciones, todas 100% seguras:

  • Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express)
  • Transferencia bancaria
  • Amazon Pay
  • Paypal
  • Contra reembolso (pago a la entrega - sólo disponible en territorio italiano)

 

TARJETA DE CRÉDITO

¿Qué tarjetas de crédito acepta Holyart?

Acepta Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard y American Express.

¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?

Hay que rellenar los campos con los datos de tu tarjeta de crédito, que serán trasmitidos directamente a Banca Sella a través de una conexión segura con encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la autorización y el adeudo. Esto significa que datos sensibles como el nombre del titular o el número de tarjeta de crédito son ilegibles, por eso sólo recibiremos la autorización por parte del administrador de la tarjeta.

Después de la primera compra con tu tarjeta de crédito utilizaremos un token de BancaSella, o sea un código para la autorización y el adeudo en cuenta del importe del pedido. Este código no comunica la informacion de tu tarjeta de crédito, sólo el banco las conoce. De esta manera, tus compras serán aún más rápidas y seguras, ya que nunca más tendrás que introducir los datos de tu tarjeta al hacer un pedido.

¿Cuándo se efectuará el adeudo en mi tarjeta de crédito?

El importe de la compra será adeudado en tu tarjeta de crédito a la confirmación de expedición. En efecto, sólo pagarás cuando entreguemos tu paquete al transportista que se encargará del envío.

Al confirmar tu pedido te pediremos la autorización de pago.

La autorización de pago es una medida de seguridad utilizada para la tutela de los clientes, ya que permite la comprobación de la vigencia de la tarjeta y/o la disponibilidad de fondos.

La autorización de pago no es un adeudo.

Según los acuerdos que hayas establecido con el banco gestor de tu tarjeta, es posible que recibas un mensaje con la confirmación de la autorización del adeudo justo después de haber completado el procedimiento de pago. Contacta tu banco para más información.

En caso de que decidas cancelar tu pedido, es posible que el importe para la autorización resulte indisponible (“bloqueado”) por un periodo máximo de 35 días a partir de la cancelación. Esto depende de tu banco, no depende de Holyart.

¿Por qué mi tarjeta de crédito ha sido rechazada?

Probablemente por una de estas razones:

Los datos no coinciden con los datos de tu tarjeta. Un simple error de digitación en uno de los campos puede causar la anulación de la operación.

Has superado el límite de tu tarjeta o el límite de crédito (plafond). Tu banco puede darte toda la información necesaria en relación con tu tarjeta o las formas de pago.

Tu tarjeta de crédito ha caducado. Controla la fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito, puede ser que estás utilizando una tarjeta de crédito caducada.

En caso de que ocurran estos u otros problemas, contacta nuestro Servizio de Atención al Cliente.

¿Las transacciones con tarjeta de crédito son seguras?

Por supuesto que sí.

Tus compras en Holyart está garantizadas por los sistemas de pago administrados por Banca Sella S.p.a que adopta el sistema de protección SSL (Secure Socket Layer) con certificación Verisign. Este sistema encripta las informaciones tecleadas para que su interceptación sea imposible por parte de terceros.

Otra medida de seguridad que adoptamos es el sistema de control conectado a la dirección de expedición del pedido: si estás efectuando el pago con token pero quieres recibir la mercancía a una dirección diferente de la utilizada en precedencia, hay que escribir los datos de tu tarjeta de crédito otra vez. De esta manera, si alguien tuviera tu nombre de usuario y contraseña para el acceso a tu cuenta holyart, no podría utilizar tu tarjeta de crédito para la expedición a una dirección difertente de la tuya.

Banca Sella S.p.a administrará los datos de tu tarjeta a petición de Pulcranet srl. Ya que los datos sensibles como el nombre del titular o el número de tarjeta de crédito siempre son ilegibles, Pulcranet sólo recibirá la autorización por parte del administrador de la tarjeta. Este procedimiento es totalmente seguro y protege al comprador y al vendedor: en efecto, nadie puede cifrar las informaciones enviadas por Internet gracias al sistema de encriptación SSL.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si eliges la transferencia bancaria como forma de pago, haz un clic en el botón “Completa el pedido” para que nuestros sistemas reciban tu pedido directamente. Al mismo tiempo, recibirás la recapitulación de la información de tu pedido y los datos necesarios para efectuar la transferencia bancaria.

¿En qué plazo de tiempo puedo efectuar la transferencia bancaria?

Dentro de 3 días laborables a partir de la fecha del pedido.

¿A nombre de quién hago la transferencia bancaria y qué causal/imputación escribo?

A nombre de

Pulcranet Srl - Unicredit Banca d'Impresa - Filiale 06791 Sassuolo - Modena

ABI: 02008

CAB: 67015

C/C: 000030074540

IBAN: IT 42 N 02008 67015 000030074540

BIC SWIFT = UNCRITM1MM1

Causal/Imputación: tu nombre y apellido, fecha y número del pedido

¿Cuándo se efectuará el envío de mi pedido?

Despacharemos tu pedido al recibir tu transferencia bancaria. Por esta razón, hay que añadir los días de recepción de la transferencia al plazo de entrega. Las transferencias desde bancos de la UE tardan alrededor de 2-3 dias en sernos notificadas como efectivas.

 

AMAZON PAY

Con Amazon Pay puedes utilizar la informació ya memorizada en tu cuenta Amazon para tus compras en Holyart, es decir que no debes volver a introducir tus datos personales y de pago.

AmazonPay es un sistema de pago rápido y seguro. Una vez que has seleccionado AmazonPay, verás una ventana en la que hay que introducir las credenciales de tu cuenta Amazon (dirección de correo electrónico y contraseña).

Desde ese momento podrás utilizar las tarjetas de crédito y las direcciones de envío memorizadas en tu cuenta Amazon para completar tu compra en Holyart.

Para más información: https://pay.amazon.it/usare-amazon-pay

 

PAYPAL

PayPal es una forma de pago muy difundida en la web, muy simple, rápida y segura que permite hacer compras sin introducir los datos de la tarjeta de crédito.

Al seleccionar el pago con PayPal, llegarás a la página del sitio Paypal a la que podrás acceder con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

Una vez efectuado el acceso, podrás utilizar todas las tarjetas de crédito memorizadas en tu cuenta Paypal para completar tu compra en Holyart.

 

CONTRAREEMBOLSO

Si eliges el contra reembolso como forma de pago, podrás pagar el importe de tu pedido directamente al transportista en el momento de la entrega. Puedes efectuar el pago:

  • EN EFECTIVO: para pedidos inferiores a 1.000,00 €
  • CON CHEQUE DE CAJA: para pedidos superiores a 1.000,00 €

Si eliges el cheque de caja como forma de pago, hay que poner el nombre PULCRANET SRL y enviar una fotocopia por fax o correo antes, para permitirnos previa comprobación antes de enviar el pedido. Si prefieres el pago a la entrega, existe un suplemento de 4 € por el servicio (suma presente en la recapitulación del pedido). Esta forma de pago sólo es disponibile para envíos en teriotorio italiano.

 
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